人材育成支援研修のおすすめ
人材育成支援として、新入社員研修やアンガーマネジメントを含めたキャリアアップ研修、パソコンや簿記の研修を行っております。企業様や個人様のニーズに合わせて、柔軟に組み合わせたカリキュラムをご提供いたします。
「スタッフの育成をしたいけれど 何をどう教えればいいのかわからない」
「日々の業務が精一杯で なかなかスキルアップができない」
雇う側も働く側も、キャリアアップへの悩みを様々に抱えています。
企業で社員のために学びの場を求める方にも、個人で自分のために学びたい方にも、キャリエコールは、人材育成支援として組み合わせ可能な研修をご提供しております。
日々忙しい業務の中、人材育成は後回しされがちです。しかし、人材不足といわれる現代、社員一人ひとりのスキルアップが重要です。自ら考え、主体性を持って仕事に取り組む人材を育成するお手伝いをいたします。
人材育成支援研修内容
ビジネスマナー
ビジネスマナーとは、相手への思いやりを意味します。社会人として相手に対する配慮や時間を守ることなどの基本的なマナーから、挨拶や名刺交換、電話対応などのビジネススキルまで、相手と良好な関係を築き、ビジネスを円滑に前に進めるために欠かせないものです。実際に、先輩や上司をお手本にしたところ、それは間違った行動で顧客の前で恥をかいた、という話はよくあります。その場合、同僚や取引先からの信頼を失うリスクがあります。
思い込みや勘違いを減らすためにも、様々な人と信頼関係を築けるようになるためにも、正しいビジネスマナーを身に付けておくことが大切です。
しかし、どのようにビジネスマナー教育をすればいいのか、悩んでいる人事担当者の方もいるのではないでしょうか。
キャリエコールでは、ビジネスマナーの他にも、様々な研修を組み合わせてご提供いたします。ぜひ、お問い合わせください。
具体的な内容
・社会人としての心構えと考え方
・マナーの必要性理解
・身だしなみ・挨拶・振る舞い
・言葉づかい
・挨拶と名刺交換
・相手の心に届く電話対応
・ビジネスメールとビジネス文章
・クレーム対応
・アサーティブ思考
・社会人としての心構えと考え方
・マナーの必要性理解
・身だしなみ・挨拶・振る舞い
・言葉づかい
・挨拶と名刺交換・相手の心に届く電話対応
・ビジネスメールとビジネス文章
・クレーム対応
・アサーティブ思考
ビジネスコミュニケーション
ビジネスコミュニケーションは伝える力・聞く力・質問する力の3つのスキルから構成されており、社内・社外、打ち合わせや商談の場などではもちろん、電話やメールを活用した非対面の場でも、物事に対しての考え方や価値観、コンセプトなどに共通の認識を持ち、相手との信頼関係を築くことです。
ビジネスコミュニケーションは、職場のどの階層にも必要な基本スキルであり、認識のずれをなくし業務をスムーズに進めるため、社内の報連相（報告・連絡・相談）や意見交換、社外パートナーとのやりとりや顧客対応でもビジネスの根本を支えるために不可欠なものです。
ビジネスコミュニケーション力が高い人は、相手に信頼感や安心感を与えます。適切なコミュニケーションが、良好な人間関係や業務効率につながります。
具体的な内容
・ビジネスコミュニケーションの重要性
・伝える力・聴く力・質問力
・リーダーシップとコミュニケーション
・ビジネスコミュニケーションの重要性
・伝える力・聴く力・質問力
・リーダーシップとコミュニケーション
アンガーマネジメント
現代は、パワハラ、怒りをどう表現していいか分からず上手く叱れない等、怒りの感情に関わる問題は私たちの周りに満ちあふれています。アンガーマネジメントを習得することでコミュニケーション能力を向上させ、組織運営をスムーズにしませんか。
マネージャーなどの管理職になると、若手社員とは物事の見え方や考え方が大きく違うことを認識しなければいけません。適切なコミュニケーションの取り方を学んで、部下をどのように叱り導くのか、組織の上に立つ管理職として正しく考えられるようになります。
アンガーマネジメントはビジネスだけではなく、教育や家庭の場でも活用されています。個人様向けのものでもあり、学ぶことにより生きやすい人生を送ることが期待できます。
具体的な内容
・アンガーマネジメント基礎研修
・アンガーマネジメントステップアップ研修
・アンガーマネジメント叱り方基礎研修
・アンガーマネジメントパワーハラスメント
防止基礎研修
・アンガーマネジメント
・「怒り」とは
・衝動のコントロール
・思考のコントロール
・行動のコントロール
